Cleopatra Casino stellt sich vor

Hinter cleopatra-casino.ch steht ein Team, das seit 2017 ein seriöses Online-Casino für die Schweiz betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und Fairness einhalten.

Unsere Geschichte seit 2017

2017 haben wir Cleopatra Casino mit einem klaren Ziel gestartet: ein Online-Casino aufzubauen, das Schweizer Spieler mit CHF-Konto, lokalen Zahlungsmethoden und ehrlichen Bedingungen bedient. Betrieben wird die Plattform von Altacore N.V., einem erfahrenen Unternehmen mit Sitz in Curaçao.

Was mit einer kompakt kuraten Spielbibliothek begann, umfasst heute rund 4000 Titel von mehr als 25 Providern. Den Weg dorthin haben wir in Etappen gegangen: erst die Integration von TWINT und PostFinance, dann die Aufnahme von Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether, schliesslich der Ausbau des Live-Casinos auf etwa 300 Tische. Jede Erweiterung folgte demselben Prinzip, nämlich dass Neues nur dann auf die Plattform kommt, wenn es unseren Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen genügt.

Was wir Ihnen bieten

Die Plattform in Zahlen

Unsere Spielbibliothek enthält insgesamt 4000 Titel, davon 3200 Slots, 300 Live-Games, 250 Tischspiele, 150 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City und Microgaming gehören ebenso zum Portfolio wie über 20 weitere Studios. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, der Fokus liegt vollständig auf Casino-Spielen.

Einzahlungen ab 10 CHF nehmen wir via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen ab 20 CHF laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die drei genannten Kryptowährungen, innerhalb von 0 bis 72 Stunden und ohne Gebühren.

Lizenz aus Curaçao

Wir betreiben Cleopatra Casino unter der internationalen Glücksspiellizenz OGL/2026/174/0082, ausgestellt von der Regulierungsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Berichten, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern und zur Einhaltung strenger AML-Richtlinien gegen Geldwäsche.

Bevor die erste Auszahlung stattfindet, prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und weiteren eingeschränkten Ländern nehmen wir nicht auf.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit, ob Sie am Desktop spielen oder über unsere HTML5-Mobile-Seite auf iOS und Android. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, und Zugriff auf Kundendaten haben nur wenige, besonders geschulte Mitarbeitende.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüflaboren regelmässig getestet wird. RTP-Werte und Spielregeln veröffentlichen wir transparent bei jedem Titel. Bei den Krypto-Einzahlungen über Bitcoin, Ethereum und USDT garantieren Blockchain-Transaktionen zusätzlich nachvollziehbare Zahlungswege. Limits halten wir verbindlich ein: maximal 5 000 CHF Auszahlung pro Tag und 20 000 CHF pro Monat.

Verantwortung, die wir leben

Werkzeuge für kontrolliertes Spielen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben, niemals ein Weg, Geldprobleme zu lösen. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit anpassen können
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft
• Direkte Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
• Transparenz über jede Einzahlung, Auszahlung und Spielhistorie

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht das Team von Altacore N.V., das Support, Zahlungsabwicklung und technische Weiterentwicklung aus einem Guss koordiniert. Unser Support ist rund um die Uhr besetzt, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Den Live-Chat finden Sie direkt auf der Seite, Antworten per E-Mail an [email protected] erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wenden Sie sich mit Fragen zur Lizenz, zu Auszahlungen oder zu Limits jederzeit an uns, wir antworten sachlich und ohne Floskeln.

Häufige Fragen

Wer betreibt Cleopatra Casino?

Betreiber ist Altacore N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Wir betreiben die Plattform seit 2017.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir arbeiten unter der internationalen Glücksspiellizenz OGL/2026/174/0082 der Regulierungsbehörde in Curaçao.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Alle Daten werden per TLS mit 256 Bit verschlüsselt, Spieler- und Betriebsgelder werden getrennt verwahrt, und vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie eine KYC-Verifikation von bis zu 48 Stunden.

Was tun Sie gegen problematisches Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich selbst ausschliessen. Ausserdem verweisen wir direkt auf Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat sowie per E-Mail an [email protected] erreichbar, unter anderem auf Deutsch, Französisch und Italienisch.